Korduma kippuvad küsimused (KKK)

Moissaniit on laboris kasvatatud vääriskivi, mida iseloomustavad intensiivne sära, selgus ja vastupidavus. Kuigi välimuselt meenutab moissaniit teemanti, erinevad need vääriskivid keemilise koostise ja optiliste omaduste poolest.

Moissaniidi kõvadus on Mohsi skaalal umbes 9,25, mistõttu sobib see suurepäraselt igapäevaselt kantavatesse ehetesse. Tänu vastupidavusele, väljendusrikkale särale ja taskukohasemale hinnale valitakse moissaniiti sageli elegantseks alternatiiviks teemandile.

„Monoree“ ehted on valmistatud 925 prooviga hõbedast. Paljusid mudeleid kaunistavad laboris kasvatatud moissaniidid, kuid mõnes ehtes võidakse kasutada ka teisi kive. Sõltuvalt disainist võib hõbeda pind olla kaetud roodiumi, plaatina, kulla või muu kaitse- või dekoratiivkattega.

Täpne teave iga ehte materjalide, kivide, katte, mõõtude ja muude omaduste kohta on esitatud selle tootekirjelduses.

Jah. E-poodi „Monoree“ haldav MB „Tauri forma“ on registreeritud Leedu Proovikojas ning kantud väärismetallide ja vääriskividega seotud tegevusega tegelevate ettevõtjate nimekirja.

Registreerimisnumber: D-1357-45.

Vaadake ettevõtte andmeid

Moissaniit ei kaota aja jooksul oma sära ega optilisi omadusi. Ehte pinnale võivad aga koguneda kosmeetika, kreemide, seebi ja muude toodete jäägid, mille tõttu võib kivi näida tuhmim.

Regulaarse ja õrna puhastamisega on ehte algset sära lihtne taastada.

Kasutage meie sõrmuse suuruse määramise juhendit – sealt leiate lihtsad viisid sõrme või juba olemasoleva sobiva suurusega sõrmuse mõõtmiseks.

Kõige parem on sõrme mõõta päeva lõpus, kui selle ümbermõõt on loomulik. Vältige mõõtmist siis, kui käed on väga külmad või kuumad, sest tulemus võib olla ebatäpne. Kui kahtlete kahe suuruse vahel, soovitame tavaliselt valida suurema.

Kui teie mõõt jääb kahe suuruse vahele, on tavaliselt mugavam valida suurem, eriti kui sõrmus on laiem.

Valikul tasub arvestada ka sõrmuse laiust ja seda, kuidas teile meeldib sõrmust kanda. Kui kahtlete, kirjutage meile – aitame valida sobiva suuruse.

Kirjutage meile e-posti aadressil info@monoree.com ning märkige ehte nimi ja soovitud suurus.

Anname teada, millal on oodata uut laovaru, või pakume teile sarnaseid mudeleid.

Iga toote kirjelduses on märgitud selle pikkus. Kui kaelakeel või käevõrul on pikenduskett, on märgitud ka selle lisapikkus.

Enne ostu mõõtke endale mugavalt sobiv kaelakee või käevõru ning võrrelge selle pikkust tootekirjelduses esitatud mõõtudega.

Valige soovitud ehe, selle suurus või muu saadaolev variant ning lisage toode ostukorvi.

Kontrollige ostukorvis valitud tooteid ja nende kogust ning jätkake tellimuse vormistamisega. Sisestage kontaktandmed, valige kohaletoimetamis- ja makseviis ning kinnitage tellimus.

Tellimuse eest saab tasuda „Paysera“ kaudu internetipangas, „Visa“ või „Mastercard“ maksekaardiga ning „Apple Pay“ või „Google Pay“ abil.

Kõik saadaolevad makseviisid kuvatakse tellimuse vormistamise ajal.

Sisestage sooduskood tellimuse vormistamisel selleks ettenähtud väljale.

Pärast koodi rakendamist kontrollige, kas tellimuse lõppsumma on muutunud. Mitut soodustust saab ühe tellimuse puhul kasutada ainult juhul, kui konkreetse pakkumise tingimused seda võimaldavad.

Kui märkate viga või soovite tellimust muuta, kirjutage meile esimesel võimalusel e-posti aadressil info@monoree.com ja märkige tellimuse number.

Kui tellimuse ettevalmistamist ei ole veel alustatud või tellimust pole veel välja saadetud, püüame seda muuta või tühistada. Juba välja saadetud tellimust enam muuta ei saa.

Toimetame tellimusi Leetu, Eestisse ja Lätti. Leedus saab valida kohaletoimetamise Omniva, LP Expressi, DPD, Venipaki ja teiste vedajate pakiautomaatidesse ning DPD või Venipaki kulleriga märgitud aadressile.

Tööpäevadel saadud ja tasutud tellimused valmistame tavaliselt ette samal tööpäeval. Kohaletoimetamine Leedus võtab tavaliselt 0–3 tööpäeva.

Eestisse ja Lätti kohaletoimetamine võtab tavaliselt 1–2 tööpäeva kauem kui Leedus.

Täpne kohaletoimetamisaeg sõltub valitud kohaletoimetamisviisist, vedajast ja tellimuse esitamise ajast.

Vaadake kohaletoimetamise teavet

Leedus on kohaletoimetamine pakiautomaati tasuta olenemata tellimuse väärtusest. Kulleriga kohaletoimetamisel lisandub täiendav tasu.

Eestisse ja Lätti kohaletoimetamine on tasuline. Tänu headele koostöötingimustele meie tarnepartneritega saame pakkuda soodsaid kohaletoimetamishindu.

Täpne kohaletoimetamise hind arvutatakse tellimuse vormistamisel vastavalt valitud riigile ja kohaletoimetamisviisile.

Kui saadetis on vedajale üle antud, saate selle jälgimisteabe. Saadetise olekut saate kontrollida valitud vedaja süsteemis.

Kui te pole jälgimisteavet saanud või saadetise olek ei muutu pikema aja jooksul, kirjutage meile ja märkige tellimuse number.

Kui saadetis hilineb, kirjutage meile e-posti aadressil info@monoree.com ja märkige tellimuse number.

Kui märkate saadetise kättesaamisel kahjustatud pakendit, puuduvat toodet või muud kõrvalekallet, võtke meiega esimesel võimalusel ühendust. Kirjeldage kirjas lühidalt olukorda ning võimaluse korral lisage fotod pakendist ja tootest.

Teatage meile soovist toode tagastada või vahetada 14 kalendripäeva jooksul alates selle kättesaamisest.

Saatke toode tagasi vastavalt tagastustingimustes kirjeldatud korrale ja tähtaegadele.

Tagastatav toode peab olema kahjustamata ning seda võib olla proovitud ainult ulatuses, mis on vajalik selle suuruse, välimuse, omaduste ja sobivuse hindamiseks.

Palume koos ehtega tagastada ka kaasas olnud sildi ja sertifikaadid, kui need on alles. Märkige tellimuse number või lisage muu ostu tõendav teave.

14-päevane taganemisõigus ei kehti toodetele, mis on valmistatud kliendi individuaalsete juhiste järgi või selgelt isikupärastatud, näiteks graveeritud või eritellimusel valmistatud ehetele, kui selline erand on kohaldatavate õigusaktidega ette nähtud.

See ei piira teie õigusi juhul, kui tootel on puudus, see on kahjustatud või ei vasta kokkulepitud tingimustele.

Toote tagastamiseks või vahetamiseks täitke tagastusvorm või kirjutage meile e-posti aadressil info@monoree.com ja märkige tellimuse number.

Pärast teie päringu saamist saadame üksikasjalikud tagastamisjuhised. Eestis on ühe tellimuse kohta ette nähtud üks tasuta tagastus- või vahetamissaadetis. Peamine tasuta tagastusviis on „Unisend“.

Kui „Unisendi“ kasutamine ei ole võimalik, võtke meiega ühendust – võimaluse korral pakume alternatiivset lahendust.

Alustage tagastamist  ·  Vaadake tagastustingimusi

Pärast tagastatud toote kättesaamist ja selle seisukorra kontrollimist korraldame raha tagastamise.

Raha tagastatakse tavaliselt sama makseviisiga, mida kasutati tellimuse eest tasumisel. Täpsed tagasimakse tähtajad on toodud tagastustingimustes.

Jah. „Monoree“ ehetele kehtib 2-aastane garantii, mis hõlmab tootmis- ja materjalidefekte.

Vaadake garantiitingimusi

Garantii ei kehti loomulikule kulumisele, hõbeda tumenemisele, läike vähenemisele, kriimustustele, deformatsioonidele ega muudele mehaanilistele kahjustustele, mis on tekkinud sobimatu kandmise, hoiustamise või hoolduse tõttu.

Kui märkate ehtel võimalikku defekti, kirjutage meile e-posti aadressil info@monoree.com. Märkige kirjas tellimuse number, kirjeldage lühidalt probleemi ja lisage mõned selged fotod ehtest.

Pärast esitatud teabe hindamist võtame teiega ühendust ja pakume sobivaima lahenduse.

Peske ehet sooja vee ja väikese koguse õrna seebiga. Raskemini ligipääsetavad kohad puhastage ettevaatlikult pehme harjaga, seejärel loputage ehe põhjalikult ja kuivatage pehme ebemevaba lapiga.

Lugege ehete hooldusjuhendit

Et ehe säilitaks kauem oma sära ja katte algsed omadused, soovitame selle enne duši alla minekut, basseinis ujumist, sportimist ja majapidamistöid eemaldada. Samuti tuleks vältida ehte kokkupuudet kosmeetika- ja puhastusvahenditega.

Kloor, higi, soolane vesi ja tugevad kemikaalid võivad mõjutada hõbeda pinda ning selle katet.

Hõbe võib aja jooksul loomulikult tumeneda, kuid enamik „Monoree“ ehteid on kaetud roodiumiga. See kate aitab kaitsta hõbeda pinda, säilitada selle läiget kauem ja vähendada tumenemise tõenäosust.

Aja jooksul võib roodiumkate loomulikult kuluda, eriti kui ehe puutub sageli kokku vee, higi, kosmeetika või kodukeemiaga. See ei ole tootmisdefekt.

Et ehe püsiks võimalikult kaua kaunis, puhastage seda regulaarselt pehme, ehete hooldamiseks mõeldud lapiga ja hoidke kuivas kohas.

Hoidke ehteid kuivas kohas ja üksteisest eraldi, et need omavahel ei hõõrduks ega kriimustuks.

Hoidke ketid suletuna ja sirgelt, et need ei läheks sassi. Enne ehte karpi või kotikesse panemist veenduge, et see oleks puhas ja täiesti kuiv.